NO WOMAN – NO DRIVE!

Simplesmente hilariante. À partida poderia ser algo discriminatório, já que na Arábia Saudita é proibido as mulheres conduzirem. Mas bem pelo contrário. Sendo a Arábia Saudita o país com o maior número de visualizações no YouTube per capita, Hisham Fageeh aproveitou o humor, com ironia e subtileza, para criar um vídeo que abordasse esta temática e alargasse esta causa (Women2Drive) para todo o Mundo. E a verdade é que conseguiu. 

LEMBRAM-SE DA UNITED BREAKS GUITARS…?

Foi uma música produzida por Dave Carroll, e a sua banda Sons of Maxwell, depois de ter verificado que os funcionários da United Airlines lhe destruíram uma guitarra, quando estava em trânsito entre concertos. A indiferença do serviço de apoio ao cliente e o processo de reclamação para indemnização serviu para o inspirar para que além da música produzisse igualmente um vídeo que se tornou viral e que tem hoje mais de 13 milhões de visualizações.

Carroll redirecionou a sua energia para fazer o que ele faz de melhor: fazer música. E estabeleceu três objetivos com esta acção:

1.    Pegar numa experiência frustrante e torná-la positiva.

2.    Criar algo com amigos.

3.    Alterar a forma como uma das maiores empresas do mundo lida com seus clientes.

Depois da música e do vídeo, agora o livro onde se aborda aborda a nova relação entre marcas e consumidores e que é um benchmark perfeito para as todas as áreas que trabalham com clientes.

O vídeo e música, com tradução;

O vídeo do lançamento do livro;

     O livro.

MAXIMUM ROCK N' ROLL

"O cliente vem pelo café, fica pelo ambiente e volta pelos relacionamentos". Luís Rocha e Mello - Diretor de Operações da Starbucks Coffee Portugal, na Briefing (28/01/2014).

MAIS DO QUE 30 SEGUNDOS…

Jared Leto dos Thirty Seconds To Mars esteve nas «Creative Conversations» promovidas pela Fast Company e temas como fidelização e envolvimento com o público e sobre como isso é cada vez crítico para qualquer marca ou banda foi um dos temas centrais, onde ele próprio defende que prefere ter uma comunidade com 1000, mas que estejam envolvidos, do quem 10000 que estão ligados mas não conectados. E tudo isto num cenário onde há cada vez mais oferta…

Podem seguir aqui no link.

CRISTIANO RONALDO, XUTOS & PONTAPÉS E A BRANDS LIKE BANDS

… Cruzamo-nos todos em 2009 quando estávamos a fazer o nosso livro sobre o Xutos & Pontapés, «A Marca X – Um Tributo à Fidelização», e a desenvolver uma acção que envolvia Cristiano Ronaldo e a ala pediátrica do IPO de Lisboa. Nessa altura o jogador estava no Manchester United mas preparava-se para se transferir para o Real Madrid. Convidámo-lo a participar no livro e explicámos que havia muito em comum no percurso do Xutos & Pontapés e do Cristiano Ronaldo.

Ronaldo não pôde participar no livro mas a surpresa estava reservada para o dia 6 de Julho de 2009, quando este subiu ao relvado do Estádio Santiago Bernabéu para ser apresentado a 85.000 adeptos do Real Madrid ao som do «À minha maneira» dos Xutos & Pontapés e que atravessou todo o Mundo.

Chegados a 13 de Janeiro de 2013 a vida destas duas marcas nacionais volta-se a cruzar. Os Xutos & Pontapés celebram nesta data 35 anos de carreira e Cristiano Ronaldo consagra-se uma vez mais como o melhor jogador do Mundo. Uns nasceram na garagem o outro nasceu nos pelados... Mas o caminho foi o mesmo.

(foto do primeiro concerto dos Xutos & Pontapés, 13 de Janeiro de 1979)

SURPRESA... GENIAL!

BOWIE & MORRISEY MARKETEERS

Partilhamos convosco a análise ao lançamento da autobiografia de Morrisey e da sua carreira com um paralelismo com a carreira e lançamento do «Next Day» de David Bowie, que completou ontem 67 anos. Dois excelentes exemplos de branding muito para além da música. Vale a pena ler (no link).